Avec 114 commentaires et une note de 2,2/5 sur Trustpilot, Nessycar est un des sites les plus mal notés qu’on ait vus. Les raisons ? Des pièces non conformes, un SAV injoignable et des refus de remboursement. En face, les avis 5 étoiles sur Facebook vantent les prix et la rapidité. Mais la vérité, c’est qu’en cas de problème, Nessycar semble tout faire pour éviter d’assumer ses erreurs. Le prix plancher contre le risque d’un SAV calamiteux. On est là pour les vrais trucs, alors on va décortiquer ça point par point.
Nessycar : Foncez ou fuyez ? Le verdict cash avant même de commencer 🏁
Attache ta ceinture, on est là pour les vrais trucs : Nessycar, c'est clairement le genre de site qui te fait hésiter. T'as les prix qui claquent – moins cher que la plupart des concurrents, un catalogue bien chargé pour toutes les marques de VSP. Mais derrière, c'est pas Disneyland : le SAV fait grincer des dents, et la gestion des retours vire souvent au sketch. On parle d'un score à 84% sur Scamdoc (ça inspire confiance sur le papier), mais Trustpilot et autres plateformes dégomment la marque sur leur service client qui laisse à désirer. Si tu veux juste économiser un max sans trop t'en faire pour le SAV, ça se tente... mais si tu veux dormir tranquille après ta commande, réfléchis-y à deux fois !
****Pour résumer :****
- Prix attractifs
- Catalogue bien fourni
- SAV et retours très risqués
Chez Nessycar, c’est simple : soit tu ressors gagnant avec des pièces pas chères, soit tu subis du stress si une commande tourne mal. Pas de blabla inutile.
Avis clients sur Nessycar : on a disséqué les commentaires à la pince-monseigneur 💬
Trustpilot : une note décevante qui interpelle
On va droit au but : Trustpilot, c'est le tribunal des clients mécontents et Nessycar prend cher. La note ?
****Note Trustpilot : ⭐️⭐️⚫️⚫️⚫️ (2,2/5) - C’est peu flatteur.****
Les critiques s'empilent : pièces annoncées compatibles Aixam ou Ligier qui arrivent et ne rentrent pas, retours interminables, remboursements qui traînent plus longtemps que la carrosserie d'une Microcar laissée à l'abandon, et un SAV fantôme. Certains citent que quand tu appelles ou écris pour un souci, t'as droit à la phrase magique "la pièce envoyée est la bonne" même si ça ne rentre pas dans ta caisse... C'est le genre d'attitude qui met directement en orbite négative : tu réclames, on te balade.
« J'ai commandé deux pièces non conformes à ma voiture, quand tu les appelles ou par mail ils affirment que ce sont les bonnes. »
Aucune trace publique de prise de responsabilité sérieuse par le gérant (que ce soit Jérémy Minne ou Frédéric SCHIAVO, s'ils interviennent ce n'est sûrement pas pour résoudre rapidement ton problème). Bref : derrière les prix, y'a trop souvent des embrouilles pour fermer les yeux.
Facebook : une vitrine 5 étoiles qui semble trop parfaite
Sur Facebook, c'est tapis rouge : tous les avis sont au max. Livraison rapide ! Pièces reçues en 48h ! Service réactif et sympa ! Ouais... mais sur leur propre page, c'est facile de briller. Quand tout roule, tout le monde est content – on lit des trucs comme "commande reçue rapidement", "personnel serviable" ou "prix défiant toute concurrence".
Ce qui est frappant ? Aucun client n'évoque un retour compliqué ou une embrouille de SAV sur cette page. Bizarrement silencieux dès qu'il faut parler galères… Ça sent la sélection d'avis comme chez le concessionnaire du coin : tu ne verras jamais râler devant la vitrine. Les vrais soucis ne passent jamais sur Facebook.
Scamdoc & FranceVerif : ce que révèlent les scores de confiance
Côté Scamdoc, ça affiche 84%, donc pas une arnaque pure… mais faut lire entre les lignes : ils expédient bien les commandes (l'entrepôt planqué à Boissy-sous-Saint-Yon existe), mais dès que t'as un pépin ça part vite en freestyle. Sur ScamAdviser aussi, score correct sans être excellent.
En clair : Nessycar livre des produits – ce n’est pas du vol pur –, mais prépare-toi à ramer sec si ta pièce fait défaut. Le vrai point faible c’est la gestion des litiges et le SAV à géométrie variable – là où on juge vraiment un vendeur sérieux.
Le catalogue Nessycar : une offre complète pour votre VSP ou de la camelote ? ⚙️
Pièces disponibles pour Aixam, Ligier, Microcar et autres marques
Si t’es du genre à démonter ta VSP dans le garage, là-dessus, Nessycar envoie du steak : le choix est massif. Sur leur site, tu dégommes des références pour toutes les grandes marques du secteur : Aixam, Ligier, Microcar, mais aussi Chatenet, Bellier, JDM… Bref, tout ce qui roule sans permis et qui finit souvent cabossé ou en rade.
Le catalogue Nessycar couvre presque tous les composants d’un VSP : variateurs, courroies, filtres à air/huile/gasoil, triangles de suspension, kits carrosserie… Même le petit feu arrière perdu pour une Aixam Crossline y figure. C’est pratique quand on ne veut pas perdre des heures à chercher sur plusieurs sites.
Pour le bricoleur averti ou le pro de la récup', c’est un bon point : trouver une pièce précise sans se prendre la tête. À signaler aussi que côté prix – du moins sur l’affichage – ils font exploser la concurrence. Clairement orienté "DIY low cost", Nessycar s’aligne pour vider le stock plus vite qu’un pot de WD40 lors d’une restauration.
Qualité des pièces : origine, adaptable ou produit importé
C’est LE terrain miné du marché VSP : trouver la pièce qui fait vraiment le taf. Chez Nessycar, on distingue trois familles :
- Origine constructeur (rare sur leur site)
- Adaptable (la majorité)
- Bas de gamme import douteux
Attention : les avis clients sont clairs : beaucoup ont reçu une "pièce adaptable" qui ne correspondait pas – mauvaise taille, connecteurs défectueux ou qualité médiocre. On pense résoudre le problème rapidement, mais on y passe souvent le week-end car la pièce ne s’adapte pas ou casse dès le premier usage.
Un internaute remonte par exemple une histoire classique : commande d’une charnière adaptable annoncée compatible Ligier… Arrivée : jeu de tolérance lunaire. Résultat ? Retour impossible à faire valider parce que "c’est la bonne référence" (version SAV). Et celui-là n’est pas un cas isolé.
La vraie différence entre pièce d’origine et adaptable made in RPC (Chine), c’est souvent l’usinage et la durabilité. Sur Facebook on trouve deux-trois clients qui trouvent les pièces "correctes", livraison rapide, mais dès que tu passes sur Trustpilot : "fuyez leurs pièces adaptables de piètre qualité." Voilà pourquoi il faut être prêt à bricoler sec ou avoir l’esprit joueur.
Bref : chez Nessycar tu peux tenter ta chance si t’as besoin d’un truc pas cher tout de suite… mais ne rêve pas trop côté robustesse ni compatibilité parfaite. Ça fait partie du jeu quand tu veux économiser au max sur ta VSP.
SAV et retours chez Nessycar : le parcours du combattant en cas de pépin
Comment contacter le SAV : mission possible ou impossible ?
On va pas tourner autour du pot : les infos de contact, tu les trouves sans suer. Mail, formulaire en ligne… et même un numéro qui s’affiche partout :
- Téléphone Nessycar : +33 1 69 88 34 75
- Adresse e-mail : via le formulaire sur leur site
- Adresse physique : 6 rue Cochets, 91180 Boissy-sous-Saint-Yon
En théorie, c’est carré. Mais si tu crois qu’il suffit de décrocher ton téléphone pour avoir quelqu’un qui t’aide, prépare-toi à patienter…
La réalité terrain ? Les clients hurlent partout que personne ne répond ou alors après 10 relances (et encore…). Sur Trustpilot, certains racontent qu’ils ont dû appeler "dix fois pour enfin décrocher un interlocuteur" – et là, bonne chance pour faire avancer ton dossier.
Anecdote vécue d’un mécano auto-école : obligé d’appeler trois jours de suite juste pour obtenir une info sur la compatibilité d’une pièce… À l’arrivée, aucune réponse utile. Quand tout roule c’est ok, mais dès que ça coince tu te retrouves seul au bout du fil.
La procédure de retour décryptée : ce qu'on ne vous dit pas
Sur le papier (CGV Nessycar), la procédure paraît simple : tu déclares ta demande via le site ou mail, tu reçois un "bon de retour" à coller sur le colis, puis tu renvoies l’ensemble à Boissy-sous-Saint-Yon. Le remboursement est censé tomber dans la semaine après réception en entrepôt.
Mais rêve pas trop vite. Les avis clients explosent littéralement là-dessus :
- Obligation de renvoyer le kit complet, même si juste une pièce est défectueuse (super logique quand t’as déjà monté la moitié…)
- Frais de retour à ta charge quoiqu’il arrive – même si la pièce reçue n’est pas conforme
- Prétextes bidons pour refuser le remboursement (« ce n’est pas la bonne pièce retournée » ou « produit utilisé »)
- Délai annoncé (6 jours) largement dépassé selon la majorité des retours…
Le diable se cache dans les détails : nombreux sont ceux qui se font balader entre mails automatiques et prétextes sur la conformité lors du retour. Prépare un argumentaire solide si tu souhaites récupérer ton argent chez Nessycar !
En clair ? Sur la théorie ils sont clean pour être dans les clous juridiquement. Mais dans les faits, faut batailler sec pour espérer voir revenir tes sous… Ça va plaire aux fans du bras de fer administratif.
Alternatives à Nessycar pour vos pièces VSP
Piecesanspermis.fr : une alternative sérieuse
On va pas tourner autour du pot, t’as une vie à vivre : Piecesanspermis.fr, c’est LE concurrent direct de Nessycar si tu veux zapper les galères de SAV. Sur les plateformes d’avis vérifiés, le site ressort souvent pour sa livraison rapide et son interface claire – pas de stress, tu trouves ta pièce sans te battre avec des menus tordus. Niveau réputation ? C’est plus solide : la note Trustpilot tourne au-dessus de celle de Nessycar (faut pas rêver non plus, y’a jamais zéro râleur). Les clients saluent surtout la facilité pour commander et la rapidité d’expédition, là où Nessycar rame dès qu’il s’agit de renvoyer une pièce ou d’avoir une réponse claire. Pour le rapport qualité/prix, ça reste du marché VSP : pas parfait, faut rester méfiant sur les références "adaptables", mais clairement moins d’embrouilles selon les retours.
Pour conclure : si vous cherchez un site français qui mise sur l’efficacité et la réactivité, c’est une option à considérer.
Minicar Parts : fiabilité et analyse
Un autre acteur à considérer est Minicar Parts. Mais est-il plus fiable ? Pour le savoir, jette un œil à notre analyse complète : Avis Minicar Parts : fiable ou arnaque ?
Pour faire court ici : côté fiabilité, ça respire plus la rigueur batave que le cirque tricolore. France Verif et Trusted Shops cataloguent la boutique comme "fiable" après analyse multi-critères. Les avis clients (Pays-Bas/france) mettent en avant la diversité du stock (Aixam, Ligier, Microcar…), des alternatives d’origine et adaptables… et surtout une vraie rapidité à l’envoi. Petite anecdote tombée sur un forum : un client reçoit un mauvais carter moteur et se fait rappeler sous 24h pour corriger l’erreur – on n’est pas chez Nessycar là-dessus !
Le service client néerlandais répond généralement présent – ok pour ceux qui causent anglais ou veulent éviter les murs français du SAV.
Le plan B : les casses auto locales
Pour finir, on sort du bocal internet. T’as envie de voir ce que tu achètes ? Les vrais savent : rien ne vaut un tour dans une casse auto locale pour débusquer LA pièce compatible à prix canon. Tu checkes l’état en direct, tu peux parfois négocier sec le tarif… et avec du bol tu repars avec deux-trois conseils gratos du vieux mécano qui traîne là depuis trente ans.
Evidemment, c’est pas le monde des Bisounours : disponibilité aléatoire (surtout sur certains modèles), aucune garantie béton sur la pièce (faut avoir l’œil) et tu fais tout à la main – mais niveau authenticité et prix imbattable… ça joue dans une autre ligue.
Ça, c’est autre chose ; c’est pour les vrais qui aiment fouiner leur matos et bricoler sans filet !
Nessycar : pour qui et dans quelles conditions ?
Pour être clair : Nessycar s’adresse à ceux qui acceptent les risques du marché gris. Si vous souhaitez économiser chaque euro en acceptant les éventuelles difficultés, ce site propose un large stock et des prix très attractifs. Cependant, cela implique aussi un SAV capricieux et des retours parfois compliqués.
Si vous êtes un bricoleur prêt à accepter les risques, les délais et les réponses parfois approximatives, Nessycar peut convenir, surtout en sachant que le marché VSP low cost est rarement parfait. En revanche, si vous recherchez la tranquillité d’esprit, une compatibilité garantie et un service client réactif, mieux vaut choisir des sites plus fiables (souvent un peu plus chers).
Les meilleures informations viennent toujours du terrain : avez-vous testé Nessycar ? Partagez votre expérience en commentaire, que vous ayez réussi à faire de bonnes affaires ou rencontré des difficultés – cela aidera les futurs acheteurs !
